Chief Executive Officer Microsoft Corporation, Steve Ballmer, menyebut perusahaan teknologi yang dipimpinnya tidak sekadar produsen perangkat lunak, tapi bertranformasi menjadi perusahaan perangkat dan layanan."Ini (peralihan menjadi perusahaan perangkat dan layanan) berdampak pada bagaimana kami mengelola perusahaan dan menawarkan produk ke pasar baik konsumen personal ataupun bisnis," kata Ballmer, seperti dikutip Cnet.